Terminos y Condiciones

1. Alcance del servicio

Turna permite crear pantallas de reserva personalizadas, administrar disponibilidad, registrar clientes, operar multiples sucursales, sincronizar agendas, enviar notificaciones y procesar pagos o suscripciones mediante proveedores externos.

2. Cuenta, negocio y roles

Para utilizar ciertas funciones debes crear una cuenta y asociarla a un negocio con informacion veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener seguras tus credenciales;
• Gestionar correctamente los permisos y roles de tu equipo;
• Revisar la actividad realizada por usuarios vinculados a tu negocio.

3. Uso permitido

Solo puedes utilizar Turna para fines licitos y vinculados a la operacion real de tu negocio. No esta permitido:

• Usar la plataforma para fraude, spam o suplantacion de identidad;
• Cargar datos falsos o sin autorizacion;
• Interferir con la seguridad, estabilidad o disponibilidad del sistema;
• Usar Turna para enviar comunicaciones sin base legal o consentimiento cuando corresponda.

4. Clientes, reservas y contenido del negocio

El negocio es responsable por los datos, mensajes, imagenes, textos, servicios, politicas, agendas y configuraciones que publica en Turna. Tambien es responsable de contar con la base legal o el consentimiento necesario para tratar datos de clientes y enviar notificaciones por email, WhatsApp u otros canales habilitados.

5. Planes, suscripciones y creditos

Turna puede ofrecer planes pagos, renovaciones recurrentes, creditos de WhatsApp y modulos adicionales. Al contratar aceptas que:

• Los precios y monedas aplicables se informan antes del pago;
• Los cobros recurrentes pueden procesarse mediante terceros;
• Los creditos consumibles se descuentan segun el uso real del servicio;
• La falta de pago puede suspender funciones o limitar el acceso;
• Turna puede actualizar precios o condiciones con aviso previo razonable.

6. Integraciones de terceros

Algunas funciones dependen de servicios externos, como Google Calendar, Mercado Pago, Paddle, Meta o proveedores de correo. Turna no controla esos servicios ni garantiza su disponibilidad continua, cambios de politicas o permanencia de sus APIs.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero el servicio puede tener interrupciones, mantenimiento, errores o ajustes funcionales. Podemos agregar, modificar o retirar funciones cuando resulte necesario para operar Turna.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Turna, el diseno de la plataforma, el codigo y los materiales asociados son propiedad de Turna o de sus licenciantes. No puedes copiarlos, revenderlos o explotarlos sin autorizacion previa y por escrito.

9. Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Turna no responde por danos indirectos, lucro cesante, perdida de clientes, perdida de datos o decisiones comerciales tomadas a partir de informacion cargada por el usuario o por terceros. La responsabilidad total de Turna frente a un reclamo vinculado al servicio no superara el importe efectivamente abonado por el negocio en los ultimos tres meses por el modulo afectado.

10. Suspension o baja

Puedes dejar de usar Turna en cualquier momento. Tambien podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Terminos, generen riesgo de seguridad, mantengan deuda vencida o utilicen la plataforma de manera abusiva o ilegal.

11. Cambios a estos Terminos

Podemos actualizar estos Terminos para reflejar cambios legales, operativos o de producto. La version vigente estara siempre disponible en esta pagina. Si continuas usando Turna despues de una actualizacion, se entendera que aceptas la nueva version.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Terminos, puedes escribirnos a turnaappsupport@gmail.com o visitar https://turna.uy.